Makrobet Şikayet
Makrobet Şikayet menüsü ile oyuncuların her türlü talep, istek ve şikayetlerini alan bir bahis platformudur. Güvenilir, kaliteli ve profesyonel oyun hizmetlerini ilke edinerek yola çıkan Makrobet Curaçao eGaming oyun lisansı ile bahis oynatmaktadır. Firma yönetimi için her zaman oyunculardan gelebilecek her türlü talep önemli olmuştur. Bu doğrultuda alınan önlemlerle üyelerin kaliteli iletişim kanalları ile müşteri hizmetleri faaliyetlerinden yararlanması önemli görülmüştür.
Bahis şirketi özellikle 3 farklı iletişim kanalı üzerine yoğunlaşmıştır. Oyuncuların müşteri hizmetleri yetkilileri ile görüşmesini bahis sitesi bu yöntem çerçevesinde gerçekleştiriyor. E-posta üzerinden, şikayet hattı üzerinden ve site içerisindeki canlı destek menüsü üzerinden oyuncular tüm taleplerini iletiyor.
Bahis sitesine şikayet için farklı yöntemler kullanılsa da bu yorumlarda sitenin öne çıkan pek çok pozitif yanı da dikkatlerden kaçmamaktadır. Üyeler siteden şu konular üzerinde siteden daha çok memnun kalırlar.
- Finansal işlemlerdeki güven ortamı
- Sürekli belge istenmemesi
- Finansal işlemlerin hızı
- Sitedeki müşteri ile ilgilenen kişilerin profesyonel tutumları
- Sitenin lisanslı ve güvenilir olması
WhatsApp Şikayet Hattı
Makrobet Şikayet taleplerini oyuncular WhatsApp üzerinden firma çalışanlarına iletiyor. Kalitesiz bahis şirketlerinde oyunculardan gelen talepler ayırt edilmektedir. Yani siteye daha fazla yatırım yapan ve daha çok oyuna katılan oyuncuların talepleri önceliklidir. Makrobet bahis sitesinde kesinlikle böyle bir duruma müsaade edilmez.
Tüm oyunculara eşit mesafede yaklaşan firma yönetimi iletişim kanallarından da oyuncuların eşit bir şekilde faydalanmasına imkân tanır. Oyuncuların şikayet hattı üzerinden iletmiş oldukları tüm konularla alakalı gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Üyelerin yardım almak istedikleri konular ile alakalı yapılabilecek işlemler kısa süreli ise anında bu durumlara çözüm bulunur. Fakat oyuncuların problemleri kısa sürede çözülemeyecek problemlerse gerekli işlemler yapılarak oyunculara dönüş sağlanır. Hiçbir iletilen talep karşılıksız bırakılmaz.
Makrobet Şikayet hatları kullanan oyuncular bahis şirketinin sağlamış olduğu hizmetlerden oldukça memnundur. Çünkü çeşitli platformlarda bahis severler firmalar hakkındaki tecrübelerini paylaşmaktadır. Paylaşılan bu tecrübeler sektörde araştırma yapan ve kaliteli firma tercihinde bulunmak isteyen oyuncular için bir yol göstericidir. Makrobet bahis sitesi ile ilgili memnuniyetini dile getiren oyuncular bu noktada diğer bahis severlere yol gösterici olmaktadır.
Site içerisinde bulunan iletişim butonunu kullanarak da müşteri hizmetlerine ulaşmak isteyen oyuncular 1 dakika içerisinde müsait çalışana ulaşabilir. Oyuncular iletişim butonuna tıkladıktan sonra bağlanmak istedikleri departman bilgisini seçerek firma çalışanlarına yönlendirilir. Üyelerden bu noktada gelen talepler değerlendirilerek çözüme kavuşturulması amaçlanmaktadır.
